Gestion de la réputation Justifier
Gestion de la réputation est la pratique de la surveillance de la
réputation d'un individu ou de la marque, se adressant à des contenus qui sont
préjudiciables Societe Dubai à elle, et en utilisant des solutions de rétroaction des clients
pour obtenir des signaux de retour ou d'alerte rapide aux problèmes de
réputation. La plupart de gestion de la réputation est axé sur poussant vers le
bas les résultats de recherche négatifs. Gestion de la réputation peut tenter
de combler le fossé entre la façon dont une société se perçoit et comment les
autres le considèrent.
Quelques exemples de sites Web où une entreprise peut mener gestion de
la réputation est le système de rétroaction sur eBay, résultats de recherche
Google sont la cible principale des efforts de gestion de la réputation.
Certaines des tactiques utilisées par les entreprises de gestion de réputation
sont les suivants.
Définition de la gestion de la réputation ou gère le suivi des actions
de l'entité et également de suivre d'autres entités d'avis sur cette entité. Ce
faisant, un rapport sur les actions et opinions est donnée et une réponse ou
une réaction générée. Personnes, les animaux, les entreprises, les lieux et
même des matériaux sont généralement les entités. Les réponses peuvent être
générés par le bouche à oreille ou l'analyse statistique de même de nombreuses
données.
Les systèmes de gestion de la réputation sont des systèmes qui ont leurs
propres critères prédéfinis de traitement des données complexes de déduire
réputation établie. Ce procédé peut être utilisé pour un large éventail de
données telles que l'interaction humaine tels que les relations
interpersonnelles, la diplomatie internationale, des marchés boursiers,
communiquant par le marché et les relations publiques et les sports.
Les communautés en ligne
Il ya aussi le système de communauté en ligne comme eBay, Slashdot,
Meatball Wiki, Everything2 et Wikipedia. eBay est un marché en ligne, où les
marchandises sont échangées, à travers le plan d'appel d'offres proposées. Les
utilisateurs disposent d'un ID, et en tant que telle eBay invite l'utilisateur
à fournir des commentaires ou avis souffle sur la personne avec laquelle les
entreprises a été fait avec. Ce retour, surtout si elle est positive, permettra
d'améliorer la réputation de l'utilisateur et rend ainsi les autres
utilisateurs se sentent en confiance pour faire des affaires avec lui. Le
principal résultat de eBay système de gestion de la réputation est d'encourager
l'honnêteté dans les deux acheteurs et les vendeurs.
Une autre source d'information largement utilisé est Wikipedia. Son
contenu contient encyclopédie sur de nombreux sujets différents. Il ya beaucoup
de membres de la communauté. Societe Dubai Cependant, cette communauté en ligne dispose d'un
système formel de logiciels de gestion de la réputation. Les utilisateurs
peuvent choisir d'être réel ou rester anonyme. Les utilisateurs peuvent
également voir la liste d'un autre utilisateur pour leurs contributions, mais
il n'y a aucun système de classement ou de rétroaction.
